toonline 実業のためのネット戦略: sociallight～場所を基点にしたメッセージサービス

2005年11月19日 (土)

sociallight～場所を基点にしたメッセージサービス

今日は、お店のネット販促に使える面白いアイデアを紹介します。

海外の様々なアイデアを紹介している百式さんで紹介されていた
sociallight（http://www.socialight.com/）の
「場所を基点にしたメッセージサービス」です。
これが、来店顧客の効果的な売り場誘導に非常に便利なツールだと
感じています。

どういうサービスかというと、百式さんの例を記載すると、

例えばある人が歩いていてピザ屋の前を通りかかる。すると携帯が振動してそこにメッセージがあることが教えてくれる。メッセージを見ると知り合いの女性から「ここのピザ、最高！」と書いてあったりする、というわけだ。無論テキストだけではなく画像なんかも可能である。

百式さんのように、
SNSのようなコミュニティの観点からみると“透明な掲示板”ですが、
店舗の販促に利用すると、
たとえば、実店舗に来店したお客様を位置情報から判断して、
そのときのキャンペーン情報や、オンラインクーポンを
届けることができます。

TSUTAYAで携帯などで配信しているレンタル半額クーポンは、
主に来店を目的とした施策ですが、
来店したお客様に対する販売効果を高める施策として、
このサービスを併用すれば、いっそう有効だと思います。

現在、トイザらスでは、店頭で特定の商品が割引になる
紙のクーポン券を配布し、お客様の店内導線をコントロールしています。
そういったことが、容易にできるようになるということです。

企業の販促のサービスでは、コミュニティとは違って、
お客様に情報提供の許可をいかにしていただくかという問題が
常に発生します。
この位置情報を提供させていただく許可をお客様にいただくために、
(1)いかにお客様にとってメリットが高いサービスとして
デザインできるか、そして、それが、
(2)従来の販促手法と比べて高い収益性をもたせられるか、
やはり、オンラインマーケティングは
そのセンスに尽きると思います。

余談ですが、
渋谷クロスタワー（旧東邦生命ビル）に、
故尾崎豊さんのゆかりの場所があり、
いまでもファンが訪れていて、
壁にメッセージを書き残していきます。

この「場所を基点にしたメッセージサービス」は、
場を共有した人たちでしかできない
濃いコミュニケーションを取れるような、
こういうシーンで、普及して欲しいと思います。